SmartSWITCH o módulo dedicado à
Gestão inteligente das substituições

Para as empresas de Facility Services, a presença do colaborador ad hoc no seu posto de trabalho é uma obrigação contratual. Qualquer ausência imprevista envolve a combinação de uma grande quantidade de informações num espaço de tempo reduzido para encontrar alguém que o possa substituir e, muitas vezes, vai além da capacidade humana.

Baseado nas tecnologias de Inteligência Artificial e do Machine Learning, SmartSWITCH é o módulo dedicado à automação do processo de substituição. Ele permite :

  • Detectar as ausências qualificadas detectadas em WorkinTIME
  • Identificar automaticamente os intervenientes que melhor respondem aos critérios desejados no base de dados
  • Validar a atribuição em tempo real do substituto selecionado (e-mail, sms, aplicação móvel, telefone) e informar o cliente

Com o SmartSWITCH você :

Aumenta significativamente a produtividade do processo de gerenciamento de substituições
Aumenta a satisfação do cliente ao respeitar os compromissos contratuais
Reduz o custo das horas extras
Automatiza a rastreabilidade das ausências e substituições
Melhora de maneira contínua a relevância das propostas